TOUS C.I. SERRANO - MADRID, M

Hola. Tengo una muy mala impresión de Tous del Corte Inglés de Serrano 47.

Compré un reloj para regalar en Nochebuena. Como quería una inscripción en la parte trasera, lo tuve que dejar, y me dijeron que el 21 de diciembre como máximo lo tendría listo. El día 18 me escriben un SMS diciendo que ya puedo recoger mi pedido y por tanto me dirijo allí el día 20. Cuál es mi sorpresa cuando la vendedora (diferente a la del primer día) me dice que el reloj aún no está listo, que lo del SMS ha sido un error informático, y que como poco estará para el día 24. Después de discutir que no se me avisó de este error, una de las vendedoras me dice que me llamó muchas veces al móvil, hecho que es cierto, pero no se lo pude coger y además no se molestó en enviar ni SMS ni dejar mensaje en el Buzón de Voz. Pero no sólo eso, sino que el grabado del reloj tampoco se podía hacer como se acordó. Visto esto, se me devolvió el dinero y anulé el encargo.

Conclusión: para ser una joyería de alta calidad, es vergonzoso el servicio que he recibido, nunca volveré a comprar en Tous.